व्यावसायिक दिशानिर्देश

ज्योतिषी नीति

यह ज्योतिषी नीति Vyom Astro से जुड़े ज्योतिषियों के पंजीकरण, सत्यापन, आचरण, गोपनीयता, परामर्श, भुगतान निपटान और प्लेटफॉर्म नियमों को स्पष्ट करती है।

अंतिम अद्यतन: 15 सितंबर 2026
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योग्यता और पंजीकरण

  • ज्योतिषी की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
  • ज्योतिषी को अपना वास्तविक नाम, जन्म तिथि, अनुभव और विशेषज्ञता का क्षेत्र सही रूप से देना होगा।
  • वैध पहचान सत्यापन या केवाईसी दस्तावेज मांगे जा सकते हैं।
  • भुगतान निपटान के लिए आवश्यक होने पर बैंक या भुगतान विवरण देना होगा।
  • गलत, अधूरी या भ्रामक जानकारी देने पर आवेदन अस्वीकार किया जा सकता है।
02

प्रोफाइल सत्यापन

  • Vyom Astro ज्योतिषी की प्रोफाइल स्वीकृति से पहले सत्यापित कर सकता है।
  • योग्यता, अनुभव, प्रमाणपत्र या सहायक दस्तावेज लागू होने पर जांचे जा सकते हैं।
  • प्लेटफॉर्म ज्योतिषी प्रोफाइल को स्वीकृत, अस्वीकृत, निलंबित या हटाने का अधिकार रखता है।
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स्वतंत्र पेशेवर की स्थिति

  • Vyom Astro से जुड़े ज्योतिषी स्वतंत्र सेवा प्रदाता हैं, Vyom Astro के कर्मचारी नहीं।
  • ज्योतिषी प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपनी पेशेवर क्षमता में परामर्श देते हैं।
  • कर, वैधानिक दायित्व और पेशेवर अनुपालन लागू समझौते और कानून के अनुसार ज्योतिषी की जिम्मेदारी हो सकते हैं।
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व्यावसायिक आचरण

  • ज्योतिषी को उपयोगकर्ताओं से सम्मानजनक और पेशेवर ढंग से बात करनी होगी।
  • मार्गदर्शन वास्तविक, जिम्मेदार और उपयोगकर्ता द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर होना चाहिए।
  • झूठे वादे या 100 प्रतिशत निश्चित परिणाम का दावा नहीं किया जा सकता।
  • उपयोगकर्ता को अतिरिक्त सेवाओं के लिए गुमराह, दबाव, डर या भावनात्मक रूप से प्रभावित नहीं किया जाना चाहिए।
  • दूसरे ज्योतिषियों या पेशेवरों का अपमान, बदनामी या अनुचित आलोचना नहीं की जानी चाहिए।
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निषिद्ध सेवाएं

  • प्लेटफॉर्म पर काला जादू, हानिकारक प्रथाएं या गैरकानूनी गतिविधियां प्रदान नहीं की जा सकतीं।
  • झूठे उपाय, डर पैदा करके उपाय बेचना या भ्रामक दावे करना निषिद्ध है।
  • निश्चित आर्थिक लाभ, लॉटरी जीत या पक्का मुनाफा जैसे दावे नहीं किए जा सकते।
  • चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह को विशेषज्ञ सलाह के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जा सकता, जब तक ज्योतिषी उस क्षेत्र में कानूनी रूप से योग्य न हो।
  • गर्भावस्था, भ्रूण लिंग भविष्यवाणी और अन्य निषिद्ध या अत्यंत संवेदनशील सेवाएं प्रदान नहीं की जानी चाहिए।
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उपयोगकर्ता गोपनीयता

  • जन्म विवरण, निजी समस्याएं, चैट विवरण, कॉल विवरण और परामर्श से जुड़ी जानकारी गोपनीय रखनी होगी।
  • उपयोगकर्ता का फोन नंबर, ईमेल पता या व्यक्तिगत जानकारी किसी तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं की जा सकती।
  • उचित अनुमति के बिना परामर्श को रिकॉर्ड, प्रकाशित या साझा नहीं किया जा सकता।
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प्लेटफॉर्म से बाहर संपर्क

  • ज्योतिषी उपयोगकर्ता को निजी व्हाट्सऐप, निजी फोन नंबर, सोशल मीडिया प्रोफाइल, निजी वेबसाइट या सीधे भुगतान के लिए प्रेरित नहीं करेगा।
  • यदि सेवा Vyom Astro के माध्यम से शुरू हुई है, तो परामर्श, भुगतान और आगे का संवाद Vyom Astro प्लेटफॉर्म के भीतर ही होना चाहिए।
  • प्लेटफॉर्म से बाहर उपयोगकर्ता को ले जाने पर चेतावनी, भुगतान रोक, निलंबन या समाप्ति की कार्रवाई हो सकती है।
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परामर्श नियम

  • निर्धारित परामर्श के समय ज्योतिषी को समय पर उपलब्ध रहना चाहिए।
  • सत्रों को अनावश्यक या बार-बार रद्द नहीं किया जाना चाहिए।
  • प्रोफाइल पर दिखाई गई सेवा, अवधि और दर के अनुसार सेवा देनी होगी।
  • खराब सेवा, बार-बार शिकायत या गैर-पेशेवर व्यवहार पर समीक्षा और प्लेटफॉर्म कार्रवाई हो सकती है।
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मूल्य निर्धारण और कमीशन

  • परामर्श दर, प्लेटफॉर्म कमीशन, ज्योतिषी हिस्सा, कर, सेवा शुल्क, न्यूनतम भुगतान और भुगतान चक्र सक्रिय व्यापारिक समझौते के अनुसार तय किए जा सकते हैं।
  • ग्राहक से मिला परामर्श शुल्क Vyom Astro के प्लेटफॉर्म हिस्से और ज्योतिषी की कमाई में विभाजित हो सकता है।
  • धनवापसी, विवाद, असफल लेनदेन, चार्जबैक या समायोजन अंतिम देय राशि को प्रभावित कर सकते हैं।
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रद्दीकरण और धनवापसी

  • यदि ज्योतिषी पुष्टि किए गए सत्र में उपस्थित नहीं होता, तो धनवापसी, पुनर्निर्धारण या समायोजन लागू हो सकता है।
  • तकनीकी समस्या होने पर पुनर्निर्धारण, सहायता समीक्षा या धनवापसी प्लेटफॉर्म नीति के अनुसार की जा सकती है।
  • उपयोगकर्ता शिकायत की समीक्षा के बाद ही धनवापसी या कमाई समायोजन अंतिम किया जा सकता है।
  • लागू नीति के अनुसार धनवापसी ज्योतिषी की कमाई से समायोजित की जा सकती है।
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सामग्री और बौद्धिक संपदा

  • Vyom Astro के लिए बनाए गए कुंडली रिपोर्ट, लेख, वीडियो, उपाय, विवरण या अन्य सामग्री पर स्वामित्व या लाइसेंस से जुड़ी अलग शर्तें लागू हो सकती हैं।
  • ज्योतिषी नकल की गई, चोरी की गई या अनधिकृत सामग्री जमा नहीं कर सकता।
  • प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित सामग्री को लागू समझौते के अनुसार संपादित, स्वरूपित, हटाया या उपयोग किया जा सकता है।
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समीक्षा और रेटिंग

  • उपयोगकर्ता परामर्श के बाद ज्योतिषी को रेटिंग और समीक्षा दे सकते हैं।
  • वास्तविक शिकायतों की जांच प्लेटफॉर्म द्वारा की जा सकती है।
  • झूठी समीक्षा, स्वयं समीक्षा, समीक्षा में हेरफेर या उपयोगकर्ता पर अच्छी रेटिंग देने का दबाव बनाना निषिद्ध है।
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खाता निलंबन या समाप्ति

  • झूठी केवाईसी, धोखाधड़ी, उपयोगकर्ताओं को गुमराह करना, गोपनीयता का उल्लंघन, प्लेटफॉर्म से बाहर भुगतान लेना, अपमानजनक व्यवहार, निषिद्ध सेवाएं या बार-बार शिकायत मिलने पर ज्योतिषी खाता निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।
  • समीक्षा के दौरान Vyom Astro प्रोफाइल दृश्यता, बुकिंग, भुगतान या प्लेटफॉर्म पहुंच सीमित कर सकता है।
  • गंभीर उल्लंघन पर कानून और समझौते के अनुसार बिना पूर्व सूचना तत्काल समाप्ति हो सकती है।
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समाप्ति पर भुगतान

  • वैध लंबित कमाई का निपटान धनवापसी, चार्जबैक, विवाद, दंड या अन्य लागू समायोजन काटने के बाद किया जा सकता है।
  • विवादित लेनदेन समीक्षा पूरी होने तक रोके जा सकते हैं।
  • भुगतान समयसीमा और शर्तें सक्रिय प्लेटफॉर्म समझौते और लागू कानून के अनुसार होंगी।
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नीति में बदलाव

  • Vyom Astro समय-समय पर इस ज्योतिषी नीति को अद्यतन कर सकता है।
  • अद्यतन नीति वेबसाइट, प्लेटफॉर्म या ज्योतिषी डैशबोर्ड पर प्रकाशित की जा सकती है।
  • बदलावों के बाद प्लेटफॉर्म का उपयोग जारी रखना संशोधित नीति की स्वीकृति माना जा सकता है।
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